Ombytning og retur.
Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler hos Bjeff.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget dine varer og 14 dage frem.

Sådan gør du:
Såfremt du ønsker at returnere eller ombytte en vare, vil det lette ekspeditionen hvis du sender en e-mail på adressen info@bjeff.dk med følgende informationer:
Emne: Retur, fakturanummer (står på den fremsendte faktura).
Beskrivelse: her skriver du hvilke/n vare/r du returnerer og dit kontonummer såfremt du har betalt med bankoverførsel.
Når du har sendt e-mailen sender du returpakken til følgende adresse:

Bjeff
Cementstøbervej 2, Jels
6630 Rødding

Vi beder dig notere dit fakturanummer uden på pakken, da det gør det lettere at identificere din pakke. Fakturanummeret står på den fremsendte faktura.

Returnering.
Returretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde, og ikke bærer præg af at have brugt. Dvs. der må ikke være mærker, ridser, hår, parfume, skidt eller andet, der indikerer at varen er brugt. Du bedes sende varen tilbage i intakt og original emballage inkl. hængemærker. Originalemballagen bedes beskyttes af en yderindpakning.

Brugt, beskadiget eller beskidt vare = bortfald af fortrydelsesret

Vi anbefaler at du sender returpakker forsikret, da det er din risiko hvis pakken ikke når frem hertil. Dette er dog ikke et krav.
Bemærk, vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav til os.

Når vi har modtaget dine returvarer, bliver pengene tilbageført til dig inden for nogle få dage. Porto refunderes ikke.

Fortrydelse / ombytning.
Ombytning af dine varer behandles som en almindelig returnering. Du kan fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af pakken.

Har du flere spørgsmål?
Kundeservice giver dig svar.
Telefon 61 66 18 88 eller e-mail: info@bjeff.dk
Mandag - torsdag 10.30 - 16.00
Fredag 10.30 - 13.00
Lukket i weekender samt alle helligdage.